Pour améliorer notre communication sur le plan personnel, nous nous concentrons habituellement sur les conversations en personne : regarder les gens dans les yeux, poser des questions pertinentes et écouter avec empathie.
En affaires, nous savons qu’une communication efficace avec les employés implique un échange respectueux d’information, afin que chacun puisse contribuer pleinement au milieu de travail, en mettant ses compétences à profit.
Mais quelle est la meilleure façon pour une entreprise de communiquer avec les consommateurs? Préfèrent-ils les cahiers publicitaires imprimés ou les consultent-ils dorénavant en ligne?
Selon une étude commandée par Metroland Media, 97 % des personnes sondées ont dit regarder encore les encarts publicitaires imprimés pour prendre leurs décisions d’achat. Et une forte proportion d’entre elles, soit 86 %, prennent le temps de le faire toutes les semaines.
Un précieux outil de recherche : L’étude a conclu que les cahiers publicitaires demeuraient l’un des principaux moyens de repérer les soldes et les nouveautés. Les consommateurs se reportent davantage aux encarts publicitaires qu’aux sites Web des magasins pour : chercher de l’information sur les produits (3,3 fois plus); comparer les prix et le rapport qualité-prix (2 fois plus); connaître la gamme de produits offerte (1,6 fois plus); et savoir quels magasins tiennent un produit en particulier (1,6 fois plus).
Les encarts publicitaires attirent les clients en magasin : Dans une proportion de 71 %, les consommateurs sondés disent être plus enclins à se rendre dans un magasin qui leur envoie des encarts publicitaires. En outre, 72 % déclarent que les encarts publicitaires influencent leurs décisions d’achat, et plus de 50 %, que les encarts publicitaires sont un aspect important de leur vie.
Pour en savoir davantage sur l’étude de Metroland Media, cliquez ici.
